为进一步规范会务、接待服务礼仪，提高工作人员的服务意识与服务技能，提升中心整体服务形象，4月25日中午，宿舍与教学楼服务中心（1）聘请资深商务礼仪老师在文史楼101教室开展会务接待礼仪培训， 21名相关岗位员工参加本次培训。

 本次培训主要从服务人员形体礼仪与会务接待服务礼仪两方面进行讲解。在讲解的过程中理论联系实际，现场演示了服务接待人员坐立行走的标准姿势，会务接待中迎宾、引导、添水的礼仪以及与参会人员交流时正确的措辞和手势等，将抽象的理论具体化、形象化，加深了培训人员对相关知识的理解。

 此次培训从贴近岗位实际角度出发，着重对接待人员体态、手势，服务中的标准文明用语、微笑服务以及会务接待中的现场布置规范、泡茶、添水等服务细节进行讲解与示范。在今后的工作中，中心员工将学以致用，内强素质、外塑形象，严守文明礼仪服务规范，以更加主动热情的态度，尽可能地提供更加贴心、更加专业的服务。提高师生幸福感和满意度的同时，积极推进中心网格化、标准化管理水平的提升，助力文明校园的创建。