为进一步规范保洁服务标准，提升保洁员服务质量和业务素质，促进后勤队伍的专业化建设，9月19日至20日，后勤保障部分别在两校区开展了两场保洁员服务规范的专项培训。此次培训邀请上海新世纪职业技能培训中心的王金根教授进行集中授课，各服务单位保洁员及单位负责人合计近300人参加。培训由质量与安全管理办公室副主任许盛军主持。

两校区培训现场

 许盛军老师在培训开始前讲到，保洁员是一支人数庞大，不可忽视的队伍，校园环境的美化离不开大家的努力。但是回顾过往的师生投诉，也不乏有关保洁服务方面的问题，希望大家以此次培训为契机，进一步明确工作职责，熟知操作规范和标准。

 培训中，王金根教授首先阐述了保洁工作在物业管理中的重要性。他提到，保洁是环境建设最基本的需要，保洁员的服务态度和服务技巧也是师生摸得着、看得见的一部分，体现着后勤管理水平及整个后勤形象。接着，结合实际工作需求，王金根教授对保洁员工作职责、劳动纪律、仪容仪表、行为规范、文明服务用语规范、安全操作等进行了全面的讲解，重点讲述了各区域的保洁质量标准及操作流程。他还强调，保洁服务不仅仅要有专业的“清扫”技能，还需要与“预防”相结合，即通过管理，纠正师生不良的行为习惯，因为优良的环境造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，这也对保洁服务人员行为育人方面提出了更高的要求。参训人员始终聚精会神，不时将老师提出的要求进行记录。

  后勤党工委第二党支部书记陆平和后勤纪工委委员徐啸笑在培训会上做了题为《发展生态文明 建设美丽中国》的专题报告，从生态文明建设的形成背景、涵义和意义讲起，通过直观的视频介绍，希望后勤每一位员工增强建设美丽中国的意识，做美丽中国的践行者和推动者，勇担责任，敢于奉献，为迎接新中国成立70周年献礼。

     此次培训内容详实，层次清晰，对保洁员实际工作的开展具有很强的指导意义，为一线员工对于标准化管理工作的执行打下了良好的基础。参训人员纷纷表示，今后在自己的工作岗位上尽职尽责，以更加规范的要求和标准投入到保洁作业中去，为广大师生提供一个安全、舒适、整洁的校园环境。