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提质增效,主动服务师生,生乐物业获地理科学学院赠授锦旗

作者:林佳仪审核:罗燕图片来源:后勤保障部发布时间:2022-11-22浏览次数:315

1114日下午,在闵行河口海岸大楼大厅,地理科学学院和生乐物业举行了锦旗授接仪式。地理科学学院党委书记段玉山、副书记罗艺、院办代主任刘霞、后勤保障部宋胜发老师及生乐物业河口海岸大楼员工出席了此次锦旗授接仪式。

授接仪式上,段玉山书记代表地理科学学院感谢物业尽心尽力为师生服务。罗艺副书记表扬“物业服务人员的主动服务,特别是在学校闭环管理期间的主动担当,全力为师生排忧解难,让师生感到贴心、暖心”。生乐物业华闵管理处主任赵旭代表华师大管理服务部全体员工感谢地理科学学院的肯定和激励,并表示将以此为动力,进一步完善各项工作,提升服务品质,更好地服务于广大师生。

一年来,生乐物业华师大管理服务部在积极做好疫情防控的同时,认真履行服务合同,以规范促管理,以创新促服务,主动加压,积极拓展,不断提升服务品质,努力为师生营造卫生、整洁、安全、舒适学习、工作环境。

管理部主动作为,学校闭环管理期间,管理部在做好各项服务保障工作和疫情防控的同时,克服人手不足,抽派人员加入到学校相关物资装卸、搬运、为封控楼宇师生送餐等志愿者服务中,先后参与了数次大规模的物资装卸、搬运工作,成为校园物资搬运的主力军,得到了校方的认可和师生们的好评。

管理部主动加压,以“上海市物业管理优秀示范项目”标准规范管理,创新服务,为师生提供标准化、人性化、规范化的专业服务。为保证设备的安全及稳定运行,管理部克服疫情管控的种种困难,按“市优”标准规范设备房管理:明确设备房管理责任人,在设备房门上张贴设备房管理牌;在设备房显眼位置将设备管理制度、设备运行、巡检、操作记录、应急预案流程图及管理责任人、操作人员的相关资质证件上墙公示,主动接受监督;规范各类设备标识,对设备房各类设备标识和公示牌进行统一设计、制作,做到规范醒目、排列有序,整齐划一。

在疫情人员进出严格管控情况下,校内工程人员在做好本职工作后,抽空对设备房进行改造,成为了这段时间的工作常态,室内高温闷热,员工始终坚守岗位,通过自己勤劳的双手,让曾经黯淡的设备房焕然一新。良好的设备房环境,规范的标准化管理,有效保证了设施设备的完好状态和稳定运行。

管理部积极践行后勤保障部“办师生满意后勤”的宗旨,主动服务,加强员工培训,强化服务意识,转变服务理念,优化服务流程,倡导微笑服务、人性服务、主动服务、热情服务。想师生之所想,急师生之所急,在门岗设置了便民服务点,为师生提供体温计、创可贴等医药器材、螺丝刀、老虎钳等工具、针线盒及爱心伞等便民服务,得到了广大师生的一致好评。

生乐物业将继续以广大师生的殷切期望为目标指引,将此锦旗的激励和肯定化作前行的动力,不断改进完善管理服务工作,提质增效,为建设平安和谐校园贡献智慧和力量。