为了客观公正地评价后勤保障部各服务中心和社会企业(以下简称“服务单位”)网格化和标准化工作成效及员工实际掌握情况, 8月16日和17日,质量与安全管理办公室牵头,联合质量安全督查组和各专业办公室共计13人组成考核小组,对服务单位503名员工进行网格化和标准化考核。
闵行校区考核现场
中北校区考核现场
本次考核按照各服务单位目前在岗总人数的30%进行抽样,其中新老员工各约占比50%,在满足岗位全覆盖的前提下优先考核新员工。考核小组共设计10道测试题,每题10分,共计100分,内容包括网格化标准化的内涵、岗位职责、网格层级、首位责任制及服务忌语、防台防汛准备和应急处置等方面。考核小组通过问答形式来了解各服务单位掌握网格化及标准化的情况,根据员工回答情况进行打分和等级评定,共分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。
后续,质量与安全管理办公室将对考核结果进行统计分析,综合员工的个人考核成绩,按照计取平均分的方式计算出各服务单位的整体考核结果,本次考核结果将纳入各服务单位全年的网格化标准化管理工作考评分数,且作为年底各服务单位质量工作考核中日常考核分数的重要参考依据。