3月1日下午,宿舍与教学楼服务中心(1)结合工作实际,针对一线员工特别是新进员工于田家炳楼102教室开展新学期第一次员工培训,培训内容包括网格化、标准化、考勤管理、安全管理、质量考核等。培训由中心经理助理张骏蕾主持,30余名一线员工参加。
张骏蕾首先就网格化、标准化管理作了培训,通过图文对照介绍、现场提问互动等方式让参会人员了解网格化、标准化管理方案的基本知识和内涵,从而提升服务质量及应急响应能力。随后,从考勤规范、休假制度、工伤上报流程三个方面向员工讲解相关人事制度,并结合工作实际进行举例说明。
中心安全巡查员陈凯结合近期安全质量检查中发现的问题,再次强调工作中的纪律、服务标准以及消防、用电安全,并且要求发现的各类问题必须严格整改。最后,通过组织观看心肺复苏教学视频,让员工了解急救知识,加强应急处置能力,减少和避免意外的发生。
通过此次培训,中心员工进一步加深了对网格化、标准化管理工作的理解,在关切的人事问题上也得到了充分的了解,在服务标准、生产安全上有了更全面的认知,争取以饱满的热情为师生提供更加优质满意的后勤服务。