为全面提升服务品质,修建装潢服务中心积极响应后勤保障部号召,于近期集中开展了“优质文明服务月”系列活动。活动通过对外宣传树形象、对内练兵强根基、实战演练保安全三大板块,多维度推动优质服务理念落地生根。
活动伊始,中心召开专项动员大会,中心经理王海峰传达后勤保障部活动精神与要求,深入解读活动内容,强调此次活动对提升中心形象、增强服务能力的重要意义,号召全体员工将优质文明服务理念融入日常工作各环节。员工们备受鼓舞,纷纷表态将以实际行动践行服务承诺,为活动开展筑牢思想基础。
11月5日,普陀校区共青操场上热闹非凡。中心积极投身保障部组织的优质文明服务月一条街活动。活动现场,中心工作人员热情洋溢,主动向师生们宣传安全用电知识。他们通过发放宣传资料、现场讲解等方式,耐心细致地介绍用电注意事项,提醒师生们在日常生活中注意防范用电安全隐患,避免因用电不当引发安全事故。同时,为确保师生在遇到问题时能及时获得帮助,工作人员着重宣传了普陀校区报修电话62232719、闵行校区报修电话54345324,搭建起高效沟通的服务桥梁。这一举措不仅增强了师生的安全用电意识,还拉近了中心与师生之间的距离。

为夯实服务根基,中心多措并举强化队伍建设。11月26日,副经理马恩力围绕安全工作、服务规范及活动意义开展专项培训,结合实际案例深入浅出讲解,帮助员工深化对优质文明服务的认知。同时,中心于11月22日至27日开展岗位练兵活动,针对报修班组组织打字速度与信息记录完整度比赛,并举办涵盖报修服务、施工管理、合同管理等内容的知识竞赛,以赛促学提升员工专业技能与责任意识。


安全是服务的底线。11月28日,中心在副经理顾健、马恩力的统筹下,开展防汛防台专项安全演练,涵盖沙袋摆放、雨水井疏通、地下管网排涝等实操项目。员工们分工协作、操作规范,充分展现了良好的应急处置能力与团队协作精神,进一步夯实了中心安全运行基础。

此次优质文明服务月活动虽已结束,但中心提升服务质量的脚步从未停歇。未来,中心将以此次活动为契机,持续强化服务意识、优化服务流程、提升专业素养,以更饱满的热情、更严谨的态度、更专业的技能,为师生提供优质高效的文明服务,为建设和谐校园贡献力量。
