为进一步规范中心员工的服务礼仪，提升服务水平，11月11日下午，膳食服务中心（2）各食堂开展了服务礼仪知识培训。培训由冬月厅食堂主任郭超和秋实阁食堂主任徐松华主持，中心食堂工作人员参加了此次培训。

    培训会上，两位主任从食堂服务窗口的工作要求、工作流程、服务标准规范等方面讲解了食堂工作中的礼仪规范。同时，现场演示了在中心餐饮服务过程中服务要点、服务规范等环节，通过实操演练的方式将理论知识具体化、形象化，让员工切身感受、亲自体验，使员工在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪，达到了培训的目的。

   此次培训，让员工对文服务礼仪知识有了更深的理解和认识，进一步提升了后勤餐饮服务人员的精神面貌和整体形象。培训结束后，大家纷纷表示，将学到的知识和操作运用到今后工作中，用实际行动去践行文明礼仪规范，全面展现后勤餐饮部门热情服务的良好形象。