11月5日下午,膳食服务中心(2)各食堂开展了“提升服务质量”的专项培训,中心经理陆平、副经理张翠英以及中心全体员工参加了培训,会议由各食堂主任担任。
培训会上,食堂主任表示通过此次培训,能够让员工增强工作中的服务意识,提升服务质量。此次培训让员工们充分认识服务工作的重要性,增强责任感。只有“提高员工素质,提升服务水平”,才能对“质量”做出最好保障。会上,陆经理强调服务质量是后勤餐饮服务的根本,要树立正确价值导向,营造良好氛围,针对问题短板,采取改进措施。这次“优质文明服务月”活动不仅仅只是一个活动,也是我们的常规工作,我们必须严格按照网格化、标准化的工作要求,通过专业的培训和自身努力,真正提高自身的综合素质,提升服务水平。
后勤餐饮保障工作是一项繁重的工作,要不断改进服务方式方法,建立完善互查互动机制;不断增强服务意识,能主动发现问题;不断提升服务质量,真正的满足师生多元化的需求,办师生满意的后勤。