为进一步加强物业员工与广大师生之间的沟通与理解，转变服务理念，规范服务流程，强化服务意识，改进服务质量，瀛海三幸物业践行后勤保障部“办师生满意后勤”的宗旨，积极开展文明服务月活动。

    在文明服务月活动期间，瀛海三幸物业成立以项目经理为组长，项目员工为组员的服务月工作小组。员工统一挂牌上岗，规范着装，微笑服务文明礼貌服务。同时根据阶段性防疫要求，做好防疫安全工作。日常在与师生的沟通中使用文明用语，文明礼貌服务。

  瀛海三幸物业在醒目位置公开物业监督电话，设置意见箱，主动接受广大师生的监督。同时对物业管辖楼宇内的师生进行随机访问，了解师生日常中遇到的各类与物业相关的不同问题，为改善物业日常服务质量提供建议。

  为使广大师生拥有良好的学习环境与办公环境，瀛海三幸物业管理处积极开展员工岗位练兵及培训活动，涉及文明礼仪、工作标准及规章制度、消防安全、防疫知识、各岗位操作技能等专项培训,进行文明服务相关知识宣传，加深员工文明服务的意识。

    瀛海三幸物业结合全国消防安全月的主题，组织各岗位积极参加后勤保障部消防灭火器演练活动。通过此次消防培训活动加深了项目员工对消防安全知识的了解，增强了员工的消防安全意识，提升了员工在突发应急事件中的应对能力。

  瀛海三幸物业积极参加后勤保障部“文明服务一条街”活动，立足师生需求，从日常生活出发，通过给师生免费理发为广大师生提供便利服务，活动当日共计服务师生22人。

  文明服务月活动的开展，强化了物业员工全心全意为师生服务的意识，改善物业服务管理水平。在今后的物业服务中，瀛海三幸物业仍会将文明礼貌、热情主动的服务意识贯彻下去，不断加强对员工的各项培训，调动员工的积极性，更好的为广大师生提供高效率优质量的物业服务。