11月24日，质量与安全管理办公室在闵行校区行政楼420会议室召开月度工作例会。办公室副主任许盛军、督查组组长章菊萌以及各服务单位安全工作负责人20余人参会，后勤党委副书记张莹出席会议并讲话。

  会议伊始，各服务单位负责人就近期消防安全、食品安全、极寒天气的应对准备等情况作了汇报，并交流了需要协调解决的重点难点问题。许盛军和章菊萌分别通报了质安办和督查组在十月份安全检查中发现的问题，要求相关单位逐条上报整改措施，情节严重的按照网格化要求落实惩处措施并提交整改报告。质安办刘凌艳以十一月份后勤服务邮箱收到的部分学生来信为例，提醒服务单位强化服务意识、规范工作流程、优化服务态度，将提升服务质量和注重安全管理放在同等重要的位置。

  会议第二项内容，与会人员一起观看了安全警示教育视频《火灾警示录》，一个个鲜活的案例也再次给与会人员敲响了警钟。会议第三项内容，许盛军就防寒防冻、工伤上报、校园卡年度清理等工作进行布置。

  张莹作总结讲话。她首先以近期几个案例为警示，强调了食品安全问题，要求各单位以严谨的操作规范、细之又细的隐患排查和高度的责任心确保师生舌尖上的安全。其次，她以树木修剪登高作业、员工宿舍吸烟、交运驾车安全和食堂燃气使用等为重点，再次提醒各单位冬季安全注意事项。她还传达了市教委疫情防控和安全工作视频会会议精神，特别强调了以近期大连疫情为鉴，严防冷链感染风险，餐饮条线加强冷链管控，不接收境外和中高风险地区来的冷链产品，还要加强快递人、物、环境的共同防护，快递人员定期进行核酸检测，驿站和快递物品按规范消毒。最后，她以几家知名社会餐饮企业的服务管理为例，强调“细节打动人心”“细节决定成败”，服务质量的提升需从环境设计、员工仪容、桌椅摆放、餐具卫生等细节着眼，要求各服务单位做服务品质的“细节控”，从每一个细微之处优化服务、提升品质，把每一件简单的事情做好就不简单，把每一件平凡的事情做好就不平凡。