为进一步提升校园环境管理服务质量,增强师生的环保意识和健康意识,校园环境管理中心积极响应后勤保障部号召,组织开展了为期一个月的“优质文明服务月”系列活动。本次活动紧密围绕网格化、标准化管理工作特点,以创新举措和丰富内容为依托,充分调动了员工积极性,提升了中心服务形象,进一步促进了师生之间的沟通与互动。活动期间,校园环境管理中心通过多种形式的宣传与活动,让师生在享受优质服务的同时,深刻感受到“绿色校园”的重要性和“文明服务”的内涵。
为了美化校园环境并提升师生的环保意识,在为民服务一条街活动中特别选购了观赏性好、养护简便的多肉植物和小盆栽,结合室内绿植摆放知识和垃圾分类相关知识,制作了易拉宝展示板进行广泛宣传。通过答题活动、师生参与互动,正确回答相关环保和养护问题即可获得精美盆栽的形式,不仅为校园增添一抹绿色,也让大家感受到养种植物的乐趣和环保的重要性。
为了进一步提高员工的服务意识和质量,校园环境管理中心开展了服务培训,重点推广文明用语、微笑服务、主动服务和热情服务。活动期间,员工们积极践行“杜绝服务忌语”,通过文明服务语言和亲切态度,提升了整体服务水平。此外,通过“意见征询二维码”收集反馈意见,进一步改进服务工作。
活动期间,中心还组织了多项专业培训与应急演练,内容涵盖行车安全、大型活动场地保障应急响应服务等,确保员工在实际工作中能应对突发状况,提升了整体工作效率和专业素养。同时,结合校园环境特点,开展了绿化组机械设备零件更换技能比赛,激发了员工的竞争意识和工作热情。
通过此次“优质文明服务月”活动,校园环境管理中心成功地提升了服务质量,加强了与广大师生的联系,推动了校园文化建设。未来,中心将继续深化网格化、标准化管理,持续改善服务质量,以更加专业和热情的态度服务师生,为建设更加美丽、健康、文明的校园环境贡献力量。