为深入贯彻落实《后勤保障部关于开展“优质文明服务月”活动的通知》，不断提高中心管理标准和服务质量，把“优质文明服务”落实到岗，细化到人，扎实推动，宿舍与教学楼服务中心（2）于2016年10月27日下午14点在闵行校区第二教学楼113室举行2016年优质文明服务月动员会。中心正副经理、全体管理人员及一线员工代表约100余人出席此次动员会。

中心经理徐啸笑首先向参会人员详细讲解了后勤保障部关于开展优质文明服务月活动工作方案的指导性文件，并结合实际，要求中心全体工作人员要以“规范服务行为，倡导服务用语，践行服务承诺”为指导，以各岗位提供“微笑服务、亲情服务、创造优质品牌”为目标，以展现中心宿舍楼、教学楼、办公楼窗口形象为己任，以师生满意为宗旨，力求通过优质文明服务月活动，转变员工服务观念、改进服务质量、提高队伍素质、改善服务形象、增强服务效益，为学校后勤保障工作的顺利开展贡献力量。中心特制定了详细的优质文明服务月活动实施方案，并成立了以正副经理为组长，以中心考核成员及各区块长为组员的活动小组，中心同每位员工签订优质文明服务承诺书，通过师生走访、满意度调查、服务培训、文化活动及自查、抽查、检查、复查等多种方式细化优化落实活动方案。

此次动员会后，中心将进一步提高员工服务水平与服务质量，以适应新常态下我校师生对后勤物业服务的需求，努力铸造后勤物业服务“工匠精神”，传递服务正能量，推动中心管理服务标准化、专业化、品牌化。