开展“优质文明服务月”活动一直是强化后勤员工“全心全意为学校教学、科研和师生员工服务”意识、提升后勤保障服务能力的重要举措。根据后勤保障部关于开展“优质文明服务月”活动的通知，宿教中心（2）于2015年10月30日9点30分在闵行校区第二教学楼113教室召开动员会，中心正副经理、管理人员和各区块值班员、保安员、保洁员等参加。

动员会上，徐经理深入传达了后勤保障部关于开展“优质文明服务月”活动的精神，详细介绍了后勤保障部关于此次活动的工作方案。徐经理指出，“优质文明服务月”活动的宗旨是“以服务对象满意”作为工作的出发点和落脚点，是向广大师生展示中心员工良好职业形象的大好时机。宿教中心（2）全体员工应就此把握契机，立足本职，不断改进服务质量，增强服务效益，为学校后勤保障工作贡献自己的力量。

接下来，徐经理向参会人员宣读了宿教中心（2）关于开展2015年“优质文明服务月”活动的议决通知书，明确提出活动目标，公布活动内容，严肃下达活动要求，号召全体员工务必充分认识到活动的意义，确保思想与行动的统一，并特别提醒各位员工切不可忽视工作细节，强调挂牌、微笑、立岗、主动、热情、首问责任等服务应是工作常态。

此外，为保障活动的顺利开展，中心进一步对违规行为进行了界定，对活动质量的考核方式进行了部署，并再次向各区域管理人员发放《物业服务质量考核评分表》、《中心员工奖惩制度》、《中心文明礼貌用语和服务忌语》等文件，要求各区块务必加强对管辖员工的培训。动员会最后，参会人员当场签订了《优质文明服务承诺书》。