为做好我校食堂餐饮服务工作,提升服务质量、提高师生满意度,膳食服务中心(1)于11月22日下午,在中北校区河东食堂三楼召开学生座谈会,通过面对面听取同学们的意见和建议,增进食堂与学生之间的交流,切实将同学们的诉求落到实处。后勤保障部质量与安全管理办公室许盛军、膳食服务中心(1)经理王旭东、副经理张智、袁露露、我校参议会学生代表10余人参加了本次座谈会,座谈会由中心副经理张智主持。
张智强调了我校食堂的服务宗旨——办师生满意的食堂,围绕这一目标,强调学生食堂第一要确保食品安全,第二要保证饭菜质量,第三要提高服务质量。随后,学生代表们在饭菜的质量及份量、菜肴价格、饭菜及餐具的卫生、冬天饭菜的保温、创新菜肴的推广等方面提出了意见及建议。
各位与会餐饮负责人诚恳地听取同学们的意见,认真地作好记录,对于同学提出的疑问,现场细致耐心地做了解释和答复,并表示将对同学们所提的建设性建议带到管理工作中去,积极整改落实,最大限度地满足同学们的要求。
最后,膳食服务中心(1)经理王旭东希望参会的学生代表向身边的同学们做好宣传工作,就餐时发现问题要第一时间向相关管理人员反馈,以便中心及时监管、处理到位,更好地提高食堂服务质量,从而更有效地维护就餐同学的权益。