连日来本市遭受寒潮袭击,出现36年未遇的极端低温天气。房产物业中心在闻讯寒潮预警后,迅速组织力量对下辖小区的水管进行了严密包扎,做好了充分的防冻防裂准备。然而由于天气的极度恶劣,且师大一村是老小区,部分管道设施较陈旧,即使做好了防冻防裂等防护措施,仍然无法控制的发生了300多起水管爆裂事件。
房产物业服务中心迅速启动紧急预案,立即从师大一村、二村、三村及中江小区抽调人员组成强大维修队伍第一时间赶到现场进行抢修。维修人员克服寒风、低温、结冰等不利条件,通宵加班加点,争分夺秒忙抢修。连日来,中心办公室人员也自觉分组参加到维修队伍中,同时,中心李萍经理和其他两位经理也时常驻守维修现场协调各项工作。后勤保障部党远鸿书记、刘长雪副部长和物业管理办公室陈馨主任闻讯后也第一时间亲临现场了解情况指导抢修工作,使维修人员备受鼓舞。
由于低温导致部分路面结冰,中心安排人员在小区醒目位置张贴告示,提醒居民避开因水管爆裂而结冰的路面,并调拨了大量草编防滑垫铺设在结冰路面上。同时组织小区物业人员对受影响的居民挨家挨户上门关心慰问,并配合居委会干部一起给孤寡老人及困难户提水送水,同时迅速安排保洁人员清理楼内和道路上的积水,以防止再次结冰,防范于未然。
中心在抢修工作开展的同时,紧急部署对小区电梯采取了防护措施。并第一时间联系上水市北公司表务部门前来更换水管阀门及水表,争取早日恢复供水。由于中心长期与各个职能部门的积极配合,支持他们的工作,所以在关键时刻各职能部门也对中心的工作鼎力相助。水务公司在接报后迅速赶到现场,并调配了200余只水表,在物业人员全程陪同下兵分五路紧急更换。
经过两天夜以继日的紧急抢修,截止至28日凌晨1点,已在小区内更换水表200多只,目前小区已基本都恢复了供水。物业维修人员的辛勤劳动,住户们都看在眼里,感激在心头,对物业的工作给予了极大的赞扬,并对维修人员的辛勤工作表示十分的感谢。中心竭尽全力进行维修,每一位员工都尽职尽力,物业干部们冲在维修的第一线,身上被喷出的水淋湿透也顾不上更换和休息,全身心投入,认真做好抢修、安抚和服务,很好的秉承了房产物业服务中心以 “打造温馨舒适的居住环境,创建服务到位的物业管理”的服务宗旨。