3月25日下午，宿教中心（1）在中心会议室举行了《首问责任制》培训。中心副经理高慧玲、谭南丁、各区块块长以及各宿舍与教学楼管理员等20余位员工共同参加了本次培训。
谭南丁首先解读了《首问责任制》实施细则，并传达了章菊萌经理提出的实施《首问责任制》的重要性和必要性：“首问责任人要热情接待前来询问的师生，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，尽自己所能给师生提供最佳和最满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复。”
随后，各区块块长以及各宿舍与教学楼管理员分别就如何实施《首问责任制》展开了热烈的讨论，纷纷表示会竭尽所能为师生解答疑问，若作为首问责任人绝不推卸责任。
谭南丁希望大家很好地贯彻落实《首问责任制》，完善和改进工作作风，提高工作效率，保证服务质量，让师生满意。
